Astara Perú, S.A.C. Verified 3h ago
Delegado/a de Posventa y Soporte Técnico
Madrid Hybrid
Salary not listedPaySalary not listed
TypeFull-time
Work settingHybrid
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About the role
Ser el nexo entre la fábrica, la red de concesionarios y el cliente final, asegurando que cada expediente técnico avance, que cada concesionario cuente con el soporte necesario para reparar rápido y bien, y que cada intervención refuerce la reputación de la marca.
What you'll bring
- Conocimientos técnicos sólidos de automoción, especialmente en mecánica, electrónica, diagnosis o sistemas del vehículo.
- Interés por la electrificación: se valorará formación o experiencia en vehículo eléctrico, baterías de alto voltaje, motores eléctricos o infraestructura de carga.
- Herramientas digitales: Excel y PowerPoint a nivel usuario avanzado, con familiaridad en el uso de herramientas de IA para agilizar el análisis y el reporte del día a día.
- Inglés nivel medio, suficiente para trabajar con documentación técnica y mantener interlocución puntual con fábrica.
- Disponibilidad para viajar de forma regular dentro de la zona asignada.
- Carnet de conducir en vigor.
- Experiencia profesional consolidada en entorno técnico, posventa, taller, asistencia técnica o soporte a red.
- Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones.
- Orientación al cliente, sentido de urgencia y capacidad de seguimiento hasta la resolución.